Geachte mevrouw/meneer,

In oktober 2006 heb ik bij het franse bedrijf eXpansys-Nomatica een draagbare
computer van het merk OQO gekocht. Hiervan ging na iets meer dan een jaar de
voeding kapot. Omdat van een voeding verwacht kan worden dat het net zo lang
meegaat als de computer zelf, beroep ik mij op de Europese Richtlijn Koop en
Garantie.

Het bedrijf verschuilt zich echter achter haar algemene voorwaarden en verwijst
me door naar de fabrikant. Het herhaaldelijk aangeven dat beide acties in
strijd zijn met de richtlijn, wordt genegeerd.

Deze kwestie speelt al sinds begin januari en aangezien de voeding een
essensieel onderdeel is van de computer (en nergens anders te krijgen is), is
de computer in zijn geheel onbruikbaar.

Een gewenste oplossing is de vervanging van dit onderdeel en een
schadevergoeding voor het geleden tijdverlies en waardevermindering van het
product.

Met vriendelijke groet,