Date: Tue, 6 May 2008 15:29:01 +0200

Geachte heer Laros,

Naar aanleiding van uw email willen wij u over het volgende informeren.

Op grond van de EU richtlijn inzake garanties geldt het volgende. Een verkoper
is aansprakelijk wanneer een gebrek zich manifesteert binnen een termijn van
twee jaar vanaf de aflevering van de goederen. Wanneer een gebrek zich
manifesteert binnen een termijn van zes maanden vanaf de aflevering van de
goederen dan geldt tot bewijs van het tegendeel het vermoede dat dit gebrek
bestond op het tijdstip van aflevering tenzij dit vermoeden onverenigbaar is
met de aard van de goederen of met de aard van het gebrek aan overeenstemming.

Kortom, wanneer zich een gebrek voordoet binnen 6 maanden gaat men er van uit
dat er sprake is van een fabrieksfout. Wanneer zich na de zes maanden een
gebrek openbaart bestaat er een wettelijke garantie die de verkoper moet
naleven, echter wanneer de verkoper van mening is dat  het gebrek niet aan het
product zelf ligt maar aan het gebruik van de consument kan de ondernemer
verzoeken bewijs van non-conformiteit te leveren. Dat is wat de Franse
ondernemer in dit geval heeft gedaan. Hij legt de bewijslast van u omdat hij
van mening is dat het defect niet door onder de wettelijk garantie valt.
(enige verwarring kan ontstaan omdat de Nederlandse wetgever het termijn van 2
jaar heeft verruimd en heeft gekoppeld aan de verwachtte levensduur van een
product)

Wij zullen onze Franse collega's vragen te onderzoeken of enige verdere
bemiddeling met deze ondernemer tot een oplossing kan leiden. Zodra wij enige
informatie hebben, laten wij dat weten.

Met vriendelijke groet,

Mevr. mr. E. Calvelo
Jurist / Legal Advisor Europees Consumenten Centrum


Europees Consumenten Centrum