Date: Fri, 22 Aug 2008 14:22:18 +0200

Geachte klant,

Ten eerste excuses voor de late reactie. We begrijpen uw frustraties, echter
we hebben er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat u zo goed mogelijk
geholpen wordt. Gezien het feit dat het vakantie periode is en dat het
product van een Amerikaans leverancier afkomstig is, kunnen we u verzekeren
dat u redelijk snel geholpen bent.
Om u een beetje tegemoet te komen zullen we bij uw volgende bestelling per
email de prijs een beetje omlaag doen.

met vriendelijke groet,

eXpansys Benelux