Date: Fri, 1 Aug 2008 13:42:42 +0200

Goedenmiddag,

Ik heb het pakket in goede orde ontvangen, waarvoor mijn dank. Ik ben echter
nog niet tevreden over de manier waarop dit euvel is afgehandeld. Uw bedrijf
heeft er een kleine 7 maanden over gedaan om een vervanging te regelen en dat
is natuurlijk onacceptabel, daar ik in deze tijd geen gebruik heb kunnen maken
van mijn dure apparaat. Een schadevergoeding zou daarom op zijn plaats zijn en
ik kan U verzekeren dat ik daar ook recht op heb.

De helpdeskmedewerker die mij op 12 juni te woord stond heeft mij verzekerd
dat uw bedrijf contact met mij op zou nemen voor een tegemoedkoming, dit is
echter nog niet gebeurd.

Het lijkt me voor beide partijen het voordeligst dit onderling af te handelen
en het niet weer via het ECC te spelen.


Met vriendelijke groet,
Jeroen.