Date: Wed, 6 Feb 2008 12:51:30 +0100

Geachte klant,

We zijn het volkomen met u eens dat dit vervelend wordt. Onze algemene
voorwaarden gelden, anders zouden ze niet bestaan. De " discussie" zoals u
het zelf noemt is volkomen zinloos omdat het niet geld voor het door u
doorgegeven probleem.
De Europese Richtlijn Koop en Garantie, de garantie gedeelte is voor de
consument en de fabrikant, de reseller heeft hier niks mee te maken omdat
deze de garantie niet bepaald, maar de fabrikant wel. Wij bieden aan als
Service om een retour aan te maken indien het product mankementen vertoond
binnen een jaar, na dat jaar dient u deze alle reclamaties wat garantie
betreft rechtstreeks bij de fabrikant te verhalen.

met vriendelijke groet,

eXpansys-Nomatica Benelux
eXpansys-Nomatica SAS